产业集群决策
 
服务水平协议在啤酒厂的应用
 
王冠
关键词：服务水平协议 提供方 客户
 
主要内容：本文从服务水平协议的基本概念出发，论述了啤酒企业应如何遵循服务水平协议的基本原理，提高部门间的沟通协调水平和企业的综合管理能力，同时对啤酒企业制定服务水平协议的方法、推行的流程和管理进行了叙述。
 
《啤酒科技》  2010(9).-3-5
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