| 基于CBR的专家系统技术在电子商务定制化服务中的应用研究 |
| 王永县 奕晋 |
| 关键词：电子商务 定制化服务 CBR 案例推理 专家系统 数据库技术 消费者行为 |
| 主要内容：随着电子商务的迅猛发展，以CBR(Case Based Reasoning，基于案例推理)为代表的专家系统技术在在线支持、个人定制化服务等方面扮演着越来越重要的角色。本文中我们对消费行为模式的获取、专家系统数据库的技术框架、定制化服务CBR的客户端／服务器结构、专家系统的Web表示工具这些问题展开应用研究。同时，针对目前众多基于CBR的电子商务站点缺乏案例改写这一重要环节的情况，我们经过与其他改写机制的比较，指出RCBR在问题领域高度结构化这一假设下，是实现电子商务定制化服务的有效手段。 |
| 《管理信息系统》 2001(5).-28-31 |
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